Mi descalcificador no regenera
El equipo no arranca la regeneración, se queda a medias o regenera sin gastar sal. Es la avería más frecuente y casi siempre tiene una de estas cinco causas. Antes de llamar, hay tres cosas que puedes mirar.
- Cinco causas por probabilidad
- Tres comprobaciones sin herramientas
- Orientación al llamar
Cómo se manifiesta
Hay tres versiones del mismo síntoma. La primera: el nivel de sal no baja y la cal vuelve, señal de que el ciclo no arranca. La segunda: oyes el equipo trabajar de noche pero el agua sale dura igual, señal de que regenera pero no bien. La tercera: el equipo se queda parado en una fase, con la pantalla marcando «regenerando» durante horas o con agua yendo al desagüe sin parar. Saber cuál de las tres es ya orienta el diagnóstico.
Causas, de la más probable a la menos
Programador desconfigurado
Tras un corte de luz, muchos equipos pierden la hora o la frecuencia de regeneración y sencillamente no la lanzan. Es la causa más común y la más barata.
Inyector o venturi obstruido
El ciclo arranca, pero en la fase de salmuera no aspira: pasa el tiempo, no coge sal, la resina no se regenera.
Sin sal o con puente de sal
Sin salmuera no hay regeneración útil aunque el ciclo se complete. Lo tienes en el equipo no coge sal.
Motor de la válvula o leva
El motor gripado o una leva rota dejan la válvula clavada en una posición: el equipo «se queda regenerando».
Presión insuficiente
Con poca presión el venturi no crea vacío y no aspira. Pasa en casas altas, con prefiltros saturados o con la llave de paso medio cerrada.
Qué puedes mirar sin herramientas
- La hora del programador. Si es incorrecta, el equipo regenera cuando no toca o nunca. Ponla en hora y fuerza una regeneración manual desde el menú.
- El depósito de sal. Que haya sal, que esté suelta (no una costra) y que haya agua en el fondo. Sin agua abajo no se forma salmuera.
- La presión. Abre un grifo cercano: si sale con poca fuerza, el problema puede estar antes del equipo.
Si al forzar la regeneración oyes el motor moverse y, unos minutos después, el nivel de agua del depósito de sal baja, el equipo aspira: la causa es otra. Si no baja, el problema está en el inyector, en la presión o en el tubo de salmuera.
Cuándo llamar
Cuando la hora está bien, hay sal y agua en el depósito y aun así no aspira o se queda parado en una fase. Ahí hace falta abrir la válvula, y eso es trabajo del técnico. También si el equipo lleva más de dos días sin regenerar y el agua ya sale dura: cada día sin tratar deja cal en la caldera.
Dónde se atasca el ciclo
- 1Servicio
- 2Contralavado
- 3Salmuera y lavado lento
- 4Enjuague rápido
- 5Rellenado del depósito
Qué suele costar
Si es el programador, el técnico lo reprograma en la visita y pagas el diagnóstico, cuyo importe conoces al concertarla. Limpiar inyector y venturi entra en la franja baja; el motor o la leva, en la media, porque ya hay pieza de por medio. Si lo gastado es la válvula entera, la cuenta se compara con sustituir el equipo, que nuevo e instalado va de 600 a 2.600 €, más o menos según su capacidad. Con la marca y lo que hace la pantalla te situamos por teléfono en una de esas franjas, y el técnico da la cifra antes de abrir la válvula.
Marcas donde es frecuente
Le pasa a cualquier equipo con válvula electrónica: Cillit, BWT, Culligan, Génesis o marcas blancas. En los Kinetico, que no llevan programador eléctrico, «no regenera» apunta a la turbina o al disco de la válvula, y el diagnóstico es distinto.
Qué hace el técnico con la válvula abierta
Comprobar que el inyector hace vacío
Con el equipo en fase de salmuera, se desconecta el tubo del depósito y se mete en un vaso de agua: si el inyector funciona, el vaso se vacía en segundos. Si no aspira, se desmonta el inyector y el venturi, se limpian de cal y sedimento y se comprueba la junta de su tapa, que a menudo es la que deja entrar aire.
Motor, leva y microinterruptor
En las válvulas electrónicas, un motor mueve el pistón o el disco pasando por cada fase, y un microinterruptor o un sensor óptico le dice a la placa dónde está. Si el sensor no lee la posición, la válvula da vueltas sin parar o se queda clavada. Se comprueba el motor en vacío, la leva y el sensor antes de cambiar nada.
La programación completa, no solo la hora
Dureza de entrada, capacidad de la resina, reserva y frecuencia máxima entre regeneraciones. Una capacidad mal metida hace que el equipo no regenere nunca aunque todo lo demás esté bien; se revisan los cuatro valores con la dureza medida ese día.
Una regeneración vista de principio a fin
Es la única prueba que confirma la reparación: cada fase con su duración, el nivel del depósito bajando cuando toca, el desagüe corriendo en las fases que lo usan y agua blanda al volver a servicio.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas veces puedo forzar la regeneración manual?
Una, para comprobar si aspira. Si no aspira, forzar diez veces no cambia nada y consume agua. Deja el equipo en bypass si el agua sale dura y llama.
El equipo regenera pero el agua sigue dura. ¿Es lo mismo?
Es la segunda versión del síntoma: el ciclo se completa pero no regenera de verdad, por falta de salmuera o por resina agotada. Si además hay cal en casa, mira también no ablanda el agua.
¿Un corte de luz puede estropear el programador?
Normalmente solo le borra la hora. Un pico de tensión sí puede dañar la placa, y entonces el equipo no responde o marca error. Si tras el corte la pantalla está apagada o rara, mira error en la pantalla.
¿Por qué mi equipo regenera de madrugada?
Porque está programado así: la regeneración corta el suministro de agua blanda un rato, y se hace a la hora de menos consumo. Que regenere de noche es normal; que lo haga cada noche gaste lo que gaste la casa, no.
¿No regenera? Cuéntanos cuál de las tres versiones es
Con la marca y lo que hace el equipo te orientamos por teléfono.